Rujukan Laman

Terma dan Syarat wen1win untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan wen1win di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu & InggerisHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

wen1win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi dan aktiviti akaun yang dilakukan melalui wen1win, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini

1
pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan utama untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan mematuhi prosedur keselamatan yang ketat dalam semua operasi platform wen1win di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Pegawai Privasi

Untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman…

Permintaan Perubahan Akaun

Sebarang permintaan untuk mengubah suai atau menutup akaun mesti dikemukakan secara bertulis melalui e-mel rasmi yang didaftarkan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat wen1win. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan wen1win. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel rasmi akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma pengeluaran semasa.

Kami berusaha memberikan notis terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Notis akan dipaparkan di halaman ini dan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang berkenaan.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah mungkin mempunyai syarat tambahan yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing di luar kawalan kami.

Aduan berkaitan terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel rasmi, atau Pusat Bantuan kami. Semua aduan akan disemak oleh pasukan yang berkenaan dan respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Syarat wen1win untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

04 Bolehkah wen1win mengubah terma tanpa notis?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

06 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk FPX?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi untuk aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan